Рекомендация с подвохом
Сила рекомендаций по истине велика. Речь веду не о хвалебных цитатах, которые публикуют многие на сайтах или на обложках книг. Имя им тестимониалы (testimonial) — характеристика, рекомендательное письмо и разговор о них отдельный.
Речь о настоящих рекомендациях, которые передаются гражданами из уст в уста. Какой деловой человек не мечтает о них? Кому не хочется, чтобы клиенты, восхищенные качеством, настоятельно рекомендовали его своим друзьям и знакомым?
Что за пошлый вопрос, все хотят! Однако есть в этом сладострастном процессе подвох. Чтобы buzz`ы лились нескончаемым потоком, а тропа к Вам не зарастала, необходимо соблюдать условие. Качество предлагаемых услуг (или товара) должно быть стабильно отличным. Стоит оступиться и все - рекомендации превратились в брань. Ох, как это сложно быть перфекционистом по отношению к самому себе.
Материал теме
Слухи и вирусный маркетинг
Может ли реклама заменить слухи?
Понравилась статья?
- Подписывайтесь на обновления по RSS- Подписывайтесь на рассылку маркетинговых фишек
- Фоловьте в Твиттере
