AD_BLOG

Нет ничего приятнее расписывать прелести поразительно нужного товара. Вот уж, где можно развернуться вдоволь. «Впаривать» безделушки можно, но нужно вдохновение. Тогда из под пера выходят призывы к культовой < ссылка> избранности и намеки на феерическую внешность. Безумно сложно продать откровенно провальное решение, когда логики в самой идее нет ни грамма, а родить надо что-то очень нежное и трепетное.

На глаза попался пресс-релиз, в котором каждое слово проникнуто болью и творческим бессилием. И дело не в способностях писателя, а в хитропопости руководства.
Дано: 1 июня Билайн устанавливает новый внутренний курс доллара, который составит 28 рублей 70 копеек за 1 доллар США. Задача: написать пресс-релиз, способный доставить читателю удовольствие.

Даю самые слезные цитаты из пресс-релиза:

Введение нового внутреннего курса — это первый шаг к тому,
чтобы сделать наши расчеты с вами максимально удобными
и понятными.

Ежедневно мы стремимся сделать наши взаиморасчеты
наиболее простыми для вас. Именно поэтому в ближайшее
время мы планируем выпустить целую линейку новых тарифных планов в рублях.

Где логика? О какой простоте может идти речь? Теперь мне надо помнить, что Билайн живет по своему внутреннему курсу доллара (!). Что во всей стране американский доллар ниже 27 рублей, а «билайновский» тверже самых твердых гранитов. И все это для моего удобства. Вот такое печально-фрейдистское резюме: копирайтер бессилен, когда маркетолог импотент.

Заметки по теме
Умение пудрить мозг
Лафа! Как много в этом слове

Конкурентная разведка давно в моде. Отдельные компании сколачивают целые отделы конкурентных разведчиков. В них люди с неприметной внешностью и героическим прошлым разрабатывают секретные операции по выведыванию секретных данных из стана противников. Зачастую получить их можно и без кадровых разведчиков в отставке.

Слова не в бровь, а в глаз:

Это только в американских боевиках одетые в маски грабители вламываются в какой-нибудь банк и, угрожая оружием, требуют деньги на бочку. В России же все происходит гораздо проще. Вездесущий бардак и халатное отношение к собственным обязанностям позволяют присвоить чужую зарплату простой росписью в ведомости. Автор этой статьи был до глубины души поражен, когда обнаружил, что многие издательства выплачивают гонорары, не требуя ни паспорта, ни другого удостоверения личности! Просто заходишь в бухгалтерию, говоришь, что ты за северный олень такой, царапаешь фамилию в ведомости (не обязательно свою и не обязательно ту же самую, что в прошлый раз), получаешь наличные и, не забыв сказать “до свидания”, уходишь.

Источник:
Секретное оружие социальной инженерии
Крис Касперски

Совсем недавно был на встрече в одной компании. Клад для шпиЁна. Пока руководитель отдела маркетинга, орудуя вилкой, «завершал совещание», его ассистент меня вежливо усадил за его стол, включил его компьютер, и на 12 минут испарился за чаем. 12 минут(!) я был в святая-святых компании один, аки перст. Что за это время можно сделать? Все что угодно. Засадить трояна, скачать на флешку мегасекретный маркетинговый план, засунуть микрофон в горшок с фикусом или просто стырить подшивку «Секрета Фирмы» за 99 год. Делать ничего из вышеперечисленного я, конечно, не стал, но ситуация настораживает.

Одно из двух. Либо тот самый отечественный бардак, либо в отделе маркетинга ничего кроме журналов и брать нечего. Тогда зачем нужен этот отдел маркетинга?

Заметка по теме
Телефон и тайм-менеджмент

Как не крути, а все мы любим, когда нас любят В сети супермаркетов Super-Queen (Ирландия) это прекрасно понимают. К слову, об их выдумках я уже писал. Вот продолжение. Эти строки у меня вызвали обильное слюнотечение, а в голове крутилось «Во, блин, живут же люди». Скидочные программы, бонусы и прочая лабуда лояльности у них, конечно же, внедрена. А как Вам такие шедевры.

Из интервью Феаргала Квинна владельца сети Super-Queen:
Мы также хотим начать практику поздравлений своих любимых клиентов с днем их рождения, делая им подарки в виде именных тортов. Когда такой покупатель будет проходить через кассу, на дисплее замигает курсор, подсказывая, что у клиента сегодня день рождения. Мы наносим на торт его имя и вежливо вручаем ему наш небольшой подарок с поздравлением.

Обалдеть, торт на день рождения в гастрономе! Но следующий факт меня просто добил.

Из рассказа покупательницы:
“Как-то в “Суперквинне” я обнаружила, подойдя к кассе, что забыла дома кошелек. Я попросила кассира подержать мясо и мороженое в холодильнике, пока я съезжу домой за деньгами, это заняло бы минут сорок пять. Тут подошел менеджер и сказал, что я могу забрать продукты с собой, а расплатиться в следующий раз. Мои покупки стоили порядка 1 5 0 долларов, и с тех пор, когда я покупаю продукты в другом магазине, меня не
оставляет чувство вины”. Эта дама уже 14 лет чувствует себя виноватой, если покупает товары в других магазинах, а не в Super-Queen.

А-БАЛ-ДЕТЬ! Вот что такое программы по формированию лояльности, вот что такое сервис, любовь и забота, а не сезонная скидка и полухамская вежливость.
Информация взята из книги М. Рафел “Как завоевать клиента”

Заметки по теме
Приманка для покупателя от сети Super-Queen
Карты-картишки брошены веером

Человек, который придумал ставить печати на руки посетителей ночных клубов был неглуп. Никаких тебе билетов, возни и мусора. Тюк на руку синее изображение и нет проблем - посетитель клуба хоть 10 раз в час может бегать на улицу (покурить, выпить, курнуть-понюхать).

Истинный гений от маркетинга додумался в эту клубную печать вставить номер телефона такси с надписью «Не садись пьяным за руль, вызови такси». Гениально!

Заметки по теме
Реклама оседлала такси
Партизаны атакуют дальнобойщиков