Вежливость как отличие
Компания «как все» едва ли способна добиться успеха. К сожалению, многие этого не понимают. Вопрос «Чем вы отличаетесь от конкурентов?» ставит многих в тупик. В качестве отличия, взамен «высокопрофессиональным кадрам и высококачественным комплектующим», предлагаю вежливость. Человеческое отношение подкупает и вызывает положительные эмоции. Скажу даже больше – вежливость привязывает. Уверяю, этот аргумент прекрасно работает.
Хотите примеров? Вуаля! Когда искал дизайн-студию (выступал в качестве покупателя), чтобы заказать разработку сайта, то остановился на Nimax во многом из-за человеческого отношения и… не пожалел.
Первую свою статью на тему маркетинга я предложил журналу «The Chief». Положа руку на сердце, это была перепевка главы Котлера, сдобренная восторгом начинающего писателя. Александр Егоров, в то время главный редактор, не просто ответил мне, а прочитал статью (!) и внес массу конструктивных предложений. Не обгадил, а подсказал. Угадайте, в какой журнал спустя 2 года Ваш покорный слуга отнес добротную авторскую статью и больше года трудился там автором?
Делайте выводы. Я уже сделал.
По теме
Вот так УТП



