Архив Апрель, 2007

Клиент расстается с деньгами и сияет от счастья. Шутка?

15 Апрель 2007   |   Полезные советы

Как вы уже поняли, книгу «Клиенты на всю жизнь» я смело называю гениальной. Практики в ней – вагон. Чего только стоит прием с возвращением денег. Не смог пройти мимо интересного приема.

Каждый раз, когда вы пригоняете к нам свою машину, мы даем вам гарантированную предварительную калькуляцию стоимости ремонта. Но некоторые мастера стараются занизить ее. Они думают, что мы потеряем клиента, если цена работы покажется ему слишком высокой.

Но мы не хотим, чтобы наши мастера беспокоились об этом. Более того, мы просим их добавлять к каждой смете «подушку» в размере 10%. А окончательный счет всегда оказывается меньше калькуляции - хотя бы на 1 доллар. Результат? Счастливый клиент! Добавляйте «подушку», чтобы всегда иметь возможность попросить меньше.

Без сомнений, такой подход обескураживает клиентов. Главное, суметь наступить на горло собственной жадности и 10% вернуть, а не взять :)

P.S.
К слову, гору умных мыслей можно почерпнуть в моей рассылке «Секреты нестандартного продвижения». Подписывайтесь.

По теме
Smart shoppers, кто вы?
Web оптимизатор, отличайся или погибни

Критика.тхт #6 О непредсказуемых звездах

11 Апрель 2007   |   Критика.txt

Вот такой вот пресс-релизище попал на секционный стол.

ЗАП-СИБТРАНСТЕЛЕКОМ ОТКРОЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ТОМСКЕ
Компания Зап-СибТранстелеком до конца 2007 года откроет свое представительство в Томской области. Компания подтвердила это на выставке «Системы телекоммуникаций и средства связи», которая прошла в Томском Технопарке с 14 по 16 февраля 2007 года.

В рамках стендового участия ЗАО «Зап-СибТранстелеком» были представлены услуги компании, такие как доступ в Интернет, строительство виртуальных частных сетей и предоставление каналов связи.

Представители Зап-СибТранстелекома сообщили о планах по строительству внутригородской волоконно-оптической сети связи в городе Томске, протяженность которой планируется увеличить в этом году еще на 28 километров.
На сегодняшний день ЗАО «Зап-СибТранстелеком» является одним из основных поставщиков услуг доступа в Интернет для операторов связи томского региона, к сети компании подключены практически все городские провайдеры. В то же время, Зап-СибТранстелеком активно работает на рынке корпоративных пользователей.

Мнение Инны
Полный и подробный разбор полета представлен в этом файле

Мнение КОТа
Читаю его и напрашивается аналогия. Бросьте взгляд на ночное небо. В кромешной тьме проносятся метеориты, вспыхивая на мгновение и пропадая в вечной пустоте. Утверждения в пресс-релизе, словно небесные тела, появляются из пустоты и исчезают, оставляю в голове рой вопросов. Словно в сказке, не знаешь, что преподнесет следующее предложение.

1. Компания подтвердила это…
Когда состоялось первое упоминание? Как развивались события? Кому подтвердила и при каких обстоятельствах?
2. …протяженность которой планируется увеличить в этом году еще на 28 километров
Еще? А какая сеть сейчас?
3. Пресный заголовок уже и недостатком считать нельзя – все пресс-релизы такие :)

Одним словом, ни-и-и-панятна-а-а
По теме
Критика.txt

Счастливые клиенты могут напугать до икоты

10 Апрель 2007   |   Интернет-реклама

Фото счастливых клиентов и их корявенькие отзывы. Такая страница относится к категории «must». В Рунете натурализм не сильно моден, а запад только этим и живет. Что ни сайт, то доска почета. Давайте же учиться на чужих ошибках.

счастливые клиенты
Жутко счастливые клиенты с сайта www.articulate.com

Меня в этой ситуации удивляют два момента: качество фотографий довольных клиентов и грамотность их счастливых отзывов.
Фотографии сделаны кривыми руками не менее счастливых сподвижников. О годах выпуска фотоаппаратов судить не берусь - что-то из прошлого века. Понимаю покупателей, их дело маленькое – сделал «чик» и выслал карточку по адресу. Но как у редактора сайта поворачиваются руки ставить необработанное фото на страницу? Ошибки и описки в отзывах отлично ложатся в общую картину.

И что мы имеем? Сайт, на дизайн которого вбуханы тысячи; тексты, выполненные умницей-копирайтером, а страница «Отзывы» (одна из самых значимых) сияет комсомольской самодеятельностью. Вы все еще удивляетесь, почему нет покупок?

По теме
Не заставляйте меня думать!
Web оптимизатор, отличайся или погибни

Yahoo предсказывает копирайтерам светлое будущее

10 Апрель 2007   |   Копирайтинг

Yahoo hotjobs поставил копирайтеров в ТОП 5 профессий 2007 года. В буржнете «писюков» расхватывают, как морковных зайцев в вегетарианской столовой. Самое удивительное, что работодатели - не рекламные агентства, а компании. Все просто, каждая фирма имеет сайт, которому требуются тексты, лента новостей, регулярные статьи. Вот и платят заморские работодатели от $63,000 до $92,500 в год.

Парадокс в другом. В эпоху виртуальности ценятся разноплановые копирайтеры – чтобы не только для сайта мог написать, а и для полиграфии.

Versatile writers with experience developing content for both print and online projects are especially valued and may earn even greater pay.

Делайте выводы - у вас есть еще 2-3 года, чтобы набить кулаки. Ибо скоро будет жарко :)

По теме
Копирайтер, убей животное в себе
Если Трамп, Гейтс и Джобс попадут на необитаемый остров?
Web оптимизатор, отличайся или погибни