AD_BLOG

Топорный маркетинг™ – это когда вас и меня держат за идиотов. Это когда мы держим покупателей за идиотов.

Это когда я покупаю в интернет-магазине телефон и офигиваю. Ставлю «галочку» оплатить Webmoney, а цена телефона молча и тухло увеличивается на 1 тысячу рублей.

Это когда жена идет в женскую консультацию, а ей дают в аптеку за углом «направление», где указана фамилия врача. Доктор акцентирует внимание, что «направление» нужно показать в аптеке, а затем купить нужный препарат. Как вы понимаете «нужный препарат», дешевле 500 рублей просто быть не может, а аналоги доктор запамятовал. Как вы понимаете аптека потом башляет доктору за привод клиентов. Как так?

Это когда друг в разгар рекламной акции приходит в магазин за камерой за 7 999 рублей, которая «вот у вас на рекламе указана». А в ответ слышит, что такие камеры кончились. Как так?

Нам кажется, что это хитрО, что заметить «белые нитки» невозможно. Хи-хи-хи. Рубите топором бахрому белых ниток, опутавшую ваш бизнес.

По теме
Smart shoppers, кто вы?
Как продать цену
Партизанский маркетинг - партизанские советы

Словно шекспировский герой, каждый фрилансер сомневается to be or not to be давать или не давать скидку клиенту. Когда? Сколько? Зачем? Совсем недавно поднимал этот вопрос, где категорически намекал словами Виталия Колесника, что скидок клиентам не давать .

Верно подметили еще в далеком 1991 году Хэтфилд с Ульрихом - Every day for us something new. Сегодняшний день принес новые данные на сей счет. Перелистывая 1001 способ успешного маркетинга наткнулся на мегаофигенный рецепт.

Если клиент упорно настаивает на скидке или иных благоприятных для себя условиях, то Майк О`Коннор из компании сотовой связи «Cel-Tec Cellular» требует привести еще одного заказчика или оформить письменный отзыв. Так он оправдывает предоставленную скидку клиенту и делает конкретный шаг к дальнейшему развитию бизнеса.

Блеск!

UPD: К постоянным клиентам такой поворот не относится … ибо они ПОСТОЯННЫЕ

По теме
Скидка для Кинчева
Приманка для покупателя

Периодически общение с дизайнерами и программистами принимает один и тот же оборот. На предложение добавить нечто на сайт, чтобы пользователю было удобней, слышу традиционный ответ: ёпть, и дураку понятно. Скажу вам как дурак – ничего не понятно.

Пример #1 Метро нам в помощь
Такие ящики, меняющие деньги на жетоны, висят на каждой станции питерского метро. Юзабилити сего аппарата сравнимо с лаконичностью унитаза. Дураку понятно?

С завидной регулярностью наблюдаю ситуацию: пассажир с настойчивостью робота сует деньги в увядший автомат и неподдельно удивляется, почему банкнота не принимается, а жетоны не вываливаются. Одна дама даже купюры меняла, переворачивала их, пыталась выровнять и пихала-пихала-пихала в неработающий автомат. Обратите внимание, что инструкция крупно написана на лице автомата. Не читают-с … дураки.

Пример #2 Filips предлагает быть проще
Когда я вижу рекламу Phillips, где красуется их слоган Sense and Simplicity, меня распирает от смеха. Уже второй год страдаю с пультом для DVD-плеера Philips. Простотой он не шокирует. Каждый просмотр диска превращается в рулетку – я не знаю чем кнопка > отличается от кнопки >>|. Одна из них перематывает, а другая отвечает за skip – перескакивание по эпизодам на DVD-диске. Как запомнить? Мозг не желает запоминать ерунду, ему надо, чтобы было просто и понятно – посмотрел и понял. При этом пульт экстрадешевого BBK понятен с первого взгляда.

Мораль сей басни такова. Чем больше дураков поймут, тем больше из них станет вашими клиентами. Перегнуть палку в дуракапростоте невозможно, а вот не догнуть – запросто.

P.S.
Сегодня маленький праздник - число RSS-читателей блога перевалило за 1000. Спасибо, что читаете!

По теме
Не заставляйте меня думать!
О виртуальном юзабилити в реальном мире

Люди бьются за iPhone, маркетологи цокают языками от зависти. Ай да, Стив Джобс, ай да сукин сын - такое замутить. Стив Джобс еще тот сын… мудрый. В скорости он собирается бесплатно раздать почти 18 тысячам сотрудников Apple по ай-фону. Каждый full-time работник корпорации получит эту «штучку», которая в рознице стоит 599$.

Если перемножить первое число на второе, получится страшная цифра. Бросьте мелочиться. Задумайтесь, сколько шороху наведут счастливчики, скольким друзьям они продемонстрируют подарок, сколько «слюней» будет в блогах. На Apple будет работать армия агентов. Стив Джобс хитрый сукин сын. В учебниках этот прием называют посевом вируса, и урожай не заставит себя ждать.

Если Стив Джобс может себе позволить такое, то что мешает вам посеять ветер, чтобы собрать бурю?

По теме
Вирусный маркетинг
Анатомия слухов: маркетинговые приемы
Продается вирусный механизм
Партизанский маркетинг - партизанские советы