Хам на хаме и хамом погоняет
Смотрел в воскресенье по РБК программу «В фокусе», которая была посвящена ритейловым сетям. Игорь Виттель (ведущий) произнес на_спине_волосо_поднимающие слова, открывающие глаза на происходящее. Суть их сводится к тому, что по признаниям представителей ритейловых сетей (и не только их), сервису умышленно не уделяется должное внимание. Если нанимать умниц-кассиров, вежливых продавцов и талантливых менеджеров, то сети не смогут держать низкие цены и проиграют конкурентам.
Вы все еще удивляетесь, что вам нахамили? Скажите спасибо, что вообще удалось совершить покупку. Короче, сервиса нет и не будет, «мясо с кошельком», иди в стойло.
Грустно, конечно, но такая ситуация открывает новые горизонты. Конкурентов можно уделать. Нужно уйти от ценовой конкуренции, поднять цены, при этом поднять и сервис … и жить припеваючи. Дональд Трамп, например, на заре девелоперской карьеры выставлял за свою работу высокий ценничек. Но при этом он гарантировал, что объект сдаст в срок, а смета в процессе строительства не изменится. Уж если такого можно добиться в строительстве, то и в других отраслях есть место для подвига.
Можно ныть, что высокие цены всех отпугнут; можно не верить и обвинять Трампа в очковтирательтсве, а можно взять и попробовать.
Всем читать: Бабкоблог учит жить припеваючи
Всем думать: Как я выбираю хорошего копирайтера
Всем плакать: Скидка клиентам – давать или нет
P.S.
У вас есть еще 24 часа, чтобы продать жетон. Время пошло!
