AD_BLOG

Рекламе ипотеки я в блоге уделял особенное внимание. Каждый раз, когда видел очередной призыв менять тесную комнатушку на собственное жилье, задумывался, у кого разруха в голове – у меня, или у маркетологов банковской сферы. Приятно осознавать, что у меня в голове все ровно, о чем гласят данные Национального Агентства Финансовых Исследований.

Немного предыстории
Реклама ипотеки всегда мне напоминала рекламу воды в пустыне или туалетной бумаги в сортире. Из серии «Это вода, ее надо пить, когда мучает жажда» или «Это белая бумажная лента предназначена для того, чтобы вытирать попу». Люди и так понимают, зачем нужна туалетная бумага или вода. Им нужно объяснить, чем ваша вода, лучше чужой туалетной бумаги.

Банковские маркетологи думали иначе. Так на свет родились перлы от Уралсиба, штампы от Агентства по ипотечному жилищному страхованию, ансамбль песни и пляски от КИТ финанс. Еще были наполненная трагизмом рекламная кампания от СберБанка с разрывающим душу вопросом «Тесно?», еще был оптимистичный до невозможности ролик «Уралсиба» на песню Секрета «Домой», где жизнерадостные толпы несутся к кому-то домой.

Много чего было. Все бюджеты были направлены в первую очередь на объяснение того, что ипотека – это кредит на квартиру (туалетная бумага, чтобы вытирать попу) и немножко о том, что эту бумагу можно взять в нашем банке. В разрез с толпой шли единицы. Например, банк Глобэкс, который не грел космос, а продавал себя.

Факты и цифры глаголят
И вот 27 февраля сего года НАФИ опубликовало данные исследования «Ипотека глазами россиян: понимание термина и характеристики банка, значимые для ипотечного кредитования»( ссылка на полную версию исследования). Приведу отдельные выдержки.

Факт #1 За год доля тех, кто ничего не знает об ипотеке, сократилась с 18% до 15%
Получается, что гигантские рекламные бюджеты были потрачены на то, чтобы просветить 3% людей, даже не клиентов, а просто людей?

Факт #2 Количество россиян, которые, по их собственному мнению, четко знают, что такое ипотека, увеличилась с 35% до 46%. Доля же респондентов, которые знают об ипотеке только понаслышке, сократилась с 44% до 36%.
Заслуги рекламы в этом очень мало. Вернее, ролики «Домой» и принты «Тесно» не дают ясности и четкости. Смею предположить, что это заслуга статей и прочих информационных передач.

Факт #3 Большинство опрошенных россиян понимают ипотеку как кредит на жилье. И в 2007 году, и в исследовании 2008 года 71% респондентов, давших определение ипотеке, сообщили, что ипотека - это кредит на жилье. Примерно каждый десятый (11%) из тех, кто дал определение ипотеке, считает, что ипотека - это кредит (без уточнения цели кредита). В 2007 году так определили ипотеку 7%. Важно отметить, что за год сократилась доля россиян, определивших ипотеку как обман. В 2007 году такой ответ был получен от 18% респондентов, давших определение ипотеке. В 2008 году так определили ипотеку только 10%. Таким образом, нельзя говорить об улучшении знания об ипотеке россиянами. Однако снижается негативное отношение к ипотеке.
Заметьте, рекламы повышающей доверие к ипотеке не было и ее влияние в этом вопросе на народные массы опосредованное. Основную роль играли примеры друзей-знакомых и опять же информационные материалы.

Резюме
Поздравляю, вы просрали рекламные бюджеты у вас был шанс заработать больше и приобрести в разы больше клиентов.

Уводилки с сайта
Рекламное письмо - разбор ошибок

Какая жопа-конкуренция царит на рынке бытовой техники вы знаете без меня. Федеральные сети и локальные игроки ездят нам по ушам с дикой интенсивностью. А на выходе разницы никакой. Цены одинаковые, услуги стандартные, рожи везде постные. Можно ли изменить ситуацию? Легко! Это говорит вам обыватель.

На семейном совете было принято решение сменить морально устаревший кинескпопный ТВ на современное плоское чудо техники. Пошли по точкам. Все магазины «низких цен и суперсервиса» удивляют одинаковыми ценами и однообразными услугами. Да, доставка есть, стоит она в районе 500 рублей и выполняется на 2-3 день с момента покупки. Да, покупку доставляют в удобное для вас время. Удобного времени 2 - либо с 10 до 15 часов, либо 15 до 20 часов. Точнее сказать никто ничего не может – сиди дома и жди.

Да, покупку доносят до квартиры и даже внутрь заносят. (Какое счастье!) Ничего не тестируют, не демонстрируют и не настраивают. На мой вопрос продавцу, а как насчет проверки работоспособности. Тот ответил, что в магазине все проверяют. Мол, не беспокойтесь. Одним словом, сервис есть на бумажке, а на деле же обычная рутинная привез-отдал-гуляй.

Делать нечего, пришлось покориться воле волн. Пошли в ближайший сетевой магазин бытовой техники (название умышленно не указываю), ткнули в модель и сказали «Хотим, вернее, хочим». И тут случилось чудо…Продавец минут 15 где-то пропадал, потом появился с широкой улыбкой на лице и предложил сделку. Условия оглашались шепотом в углу зала, цифры и условия писались на бумажке.

Суть предложения сводилась к следующему. Стоимость покупки состоит из цены модели и доставки. Но, телевизор через кассу проводят по «своей» максимальной скидке - она составляет около 1300 рублей. Нам в тот же день (в день покупки) в точно указанное время – с 21 до 21:30 – привозят телевизор домой, подключают, настраивают, отвечают на все вопросы.

За весь этот сервис я плачу 500 рублей за доставку + сэкономленные на скидке 1300 рублей. Т.е. я не переплачиваю ни копейки и получаю целый букет удовольствий. Только плачу не в кассу магазина, а в карман продавцу.

Если это по силам одному продавцу в одной отдельно взятой точке, то почему об этом не думают топы?

Уводилки с сайта
-Рекламное письмо - разбор ошибок

P.S.
Интересная вирусная реклама

Вот дошли руки и до разбора полетов. Внимание, внимание, рубрика Критика.TXT объявляется открытой. Правила игры по ссылке, добровольцы приглашаются, а первый камень летит в огород неких братьев.

Добрая половина прогрессивного человечества спорит, кто же главнее в креативном процессе – дизайнер или копирайтер. Льются тонны чернил, извергаются фонтаны адреналина, а воз и ныне там. Братья и сестры, а вам не пофиг? Главнее всех идея. Главное, не кто ее предложил, а как ее обыграть и поддержать. Увы и ах, в этом вопросе перо и кисть идут врозь. Каждый мастер тянет одеяло на себя и в результате рождается Франкенштейн, а не Афродита.

Вот, к примеру, сайт компании Братья Рим. Тема средневековья симпатично обыграна в дизайне. Даже есть копирайтерские перлы – см. скриншот «первопечатник Иван Федоров о Братьях Рим, 1547 г.»

А дальше? Дальше – хуже, вернее полный винегрет. Заветы Шекспира и Вальтера Скота живут в графике на каждой странице, а в текстах, то проявляется «Первопечатник Федоров», то выныривает наш современник Семен Писюков.

Мораль сей басни, думаю, ясна без разжевываний.

Уводилки с сайта
Рекламное письмо - разбор ошибок

Очень неплохое начало для sales letter какой-нибудь эксклюзивной методики саморазвития, средства усиливающего потенцию или прибора, раскрывающего чакры.

Забудьте на время, что на носу у вас очки, а в душе осень. Перестаньте скандалить за вашим письменным столом и заикаться на людях. Представьте себе на мгновенье, что вы скандалите на площадях и заикаетесь на бумаге.

Вы тигр, вы лев, вы кошка. Вы можете переночевать с русской женщиной, и русская женщина останется вами довольна. Вам двадцать пять лет. Если бы к небу и к земле были приделаны кольца, вы схватили бы эти кольца и притянули бы небо к земле. А папаша у вас биндюжник Мендель Крик.

Об чем думает такой папаша? Он думает об выпить хорошую стопку водки, об дать кому-нибудь по морде, об своих конях - и ничего больше. Вы хотите жить, а он заставляет вас умирать двадцать раз на день. Что сделали бы вы на месте Бени Крика? Вы ничего бы не сделали. А он сделал. Поэтому он Король, а вы держите фигу в кармане.

(c) Исаак Бабель

И дальше, грузим читателя по полной программе. Не стоит впадать в отчаяние. Мы предлагаем вам инновационное решение от самого Короля Бени Крика.

Уводилки с сайта на страницы
Рекламное письмо - разбор ошибок
Создание интернет-магазина

P.S.
Интересная вирусная реклама