Семь маркетинговых тактик и метрик в виртуальном мире
Перевод представлен PEREVODBY.RU - переводы в режиме онлайн. Мы предлагаем своим клиентам прямое общение с переводчиками, правильное ценообразование за счет огромной базы, прозрачность выполнения заказа.
Статья - методическое пособие. Она раскладывает знания по полочкам. Материал рекомендую прочитать новичкам в блоггинге; подчиненным, перед которыми стоит задача подготовить план проекта по запуску корпоративного блога; руководителям от маркетинга. Одним словом, материал для широкого круга.
В прошлый раз я выделила семь способов извлечь выгоду из постоянно увеличивающихся предложений виртуального мира, чтобы усовершенствовать маркетинговые стратегии и расширить бренд. В данной статье рассматриваются лучшие методы в области маркетинга, применяемые в виртуальном мире. Все хотят удостовериться, что работа соответствует и корпоративным целям, и нуждам целевого рынка в реальном мире.
СЕМЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ТАКТИК В ВИРТУАЛЬНОМ МИРЕ
Как в случае и с другими формами интерактивного маркетинга, виртуальный мир - не всегда область фантазий. Создание такого мира еще не гарантирует, что его будут посещать. Поэтому оптимальный подход требует дополнительной работы помимо создания целевой аудитории:
Быть частью сообщества. Следует мыслить так, как будто вы сами являетесь частью существующего сообщества.
Применять уроки реального мира. Заставьте то, что работает в реальном мире, работать в виртуальном. Виртуальные миры позволяют не думать о физических ограничениях и стоимости презентации в реальном мире. Например, на открытие вашего виртуального магазина можно даже привести слона.
Поддерживать актуальность контента. Следует иметь большой объем контента и постоянно обновлять его. В частности, игровые сайты требуют много контента, чтобы заставить пользователей возвращаться.
Постоянно поддерживать маркетинговые стратегии как в виртуальном, так и в реальном мире. Как и в случае с другими маркетинговыми программами, обеспечьте связанное коммерческое планирование и раскрутку, чтобы привлечь пользователей. Так как лучшая реклама, возможно, не все скажет за вас, для увеличения потока виртуальных посетителей следует уделять больше внимания маркетингу реального мира. Более того, чтобы удостовериться, что вы можете управлять спросом пользователей, следует оценить нужды своего реального и виртуального персонала. Как розничная продажа невозможна без кассиров, так и вы не сможете управлять большими объемами товара в виртуальном мире без наличия соответствующих ресурсов!
Уделять внимание проекту. За программой необходимо следить, пока она не достигнет своих целей. Как только ваша интернет-комьюнити начнет расти, оно сможет начать жить собственной жизнью. Будьте готовым к изменениям, которые произойдут в этой комьюнити в ответ на желания участников.
Делать выводы посредством поиска. Следует удостовериться, что в виртуальном мире вас видят люди, которые ищут соответствующую продукцию. Аманда Ватлингтон (Аmanda Watlington) из компании «Searching for Profit» советует: «Виртуальный мир представлен другой формой искомой информации, требующей оптимизации». Робин Харпер из «Linden Labs» отмечает, что «Second Life» индексирует свой контент таким образом, что его можно найти в реальном мире.
Создавать возможности для расширения.
Следует обдумать, как вывести собственное виртуальное сообщество на мировой уровень и как создать релевантный контент. Для этих целей имеет смысл охватить разнообразные ресурсы платформ: блоги, Fickr и YouTube.
СЕМЬ МЕТРИК ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ УСПЕШНОСТИ ВИРТУАЛЬНОГО ПРОЕКТА
Тогда как методы измерения значимости ресурсов в виртуальном мире продолжают развиваться, следует иметь инструменты, с помощью которых можно показать важность инвестиций в маркетинг для реального мира. Компания «Starwood Hotels» использовала «Second Life», чтобы собрать мнения технического персонала о своей новой марке. Робин Корман (Robin Korman) из компании «Starwood» сообщает о том, что критически важно анализировать свои цели и целевую аудиторию и оценить, может ли виртуальный проект провести к вам нужных людей.
Среди факторов, используемых организациями для оценки эффективности виртуальной кампании, выделяются следующие:
Трафик. Следует выяснить, какое количество уникальных (а не суммарных) посетителей привлекает ресурс, а также размер комьюнити. Примите во внимание, что эти цифры должны исследоваться в контексте целей фирмы, а также в контексте их связи с альтернативными формами маркетинга.
Потраченное время. Следует оценить, сколько времени посетители проводят на виртуальном ресурсе. Это важно, чтобы понять, насколько популярен данный бренд, а также для того, чтобы посетители переходили в разряд «покупатели».
Действия. Следует проанализировать тип и число действий, совершаемых посетителями. Необходимо подумать о том, как эти величины соотносятся со временем, потраченным на другие диалоги, которые могли бы вестись в пределах фирмы.
Эффекты воздействия от других СМИ. Это показатель связан с числом людей, имеющих отношение к маркетинговой стратегии во вторичной среде, например, в блогах, на ресурсах Flickr и YouTube. В блоге «The New World Notes» насчитывается приблизительно 1 000 групп Flickr, связанных с «Second Life».
Вход. Для тех, кто проводит маркетинговый анализ, объем и качество отдачи играют критическую роль в деле исследования аудитории.
Относительные издержки. Следует следить за стоимостью каждого виртуального ресурса, и сравнивать ее с более обычными интерактивными возможностями или альтернативами реального мира.
Доходы. Необходимо оценивать объем продаж размещенных на ресурсе продуктов и другие рекламные показатели, а также объем продаж виртуальных товаров, преобразуемый в реальные доходы.
Погружаться в виртуальный мир может быть страшновато. Но это прекрасный способ привлечь внимание подростков и компьютерщиков, - аудитории, до которой сложно достучаться через другие каналы. Следует помнить, что развертывая деятельность в сети, необходимо обеспечить пользователей ценными развлечениями и релевантным контентом. И тогда вы пожнете плоды их внимания.
Оригинал: Хайди Койен, «The ClickZ Network»
По теме
Чему риппер лифчиков может научить копирайтера?
Понравилась статья?
- Подписывайтесь на обновления по RSS- Подписывайтесь на рассылку маркетинговых фишек
- Фоловьте в Твиттере
