Горячие фишки прямо из печки — впечатления от семинара Игоря Манна
Был на семинаре Игоря Манна «Эффективный маркетинг без денег. Совсем без денег». Было круто… А теперь подробности и, конечно, фишки.
Идет четвертая минута. Игорь дает вводную и говорит, что сейчас самое время обменяться визитными карточками с соседями — всеми, кто сидит вокруг. Зал не двигается, словно море в штиль. Манн невозмутим, но, думаю, в душе удивился. Через несколько минут он повторяет призыв. Коллеги, используйте нетворкинг, меняйтесь визитками. И вот только тогда море оживает — люди просыпаются и начинают меняться визитками. А вы что думали, это пасмурный Питер 
#####
Каждый звонок клиента в компанию — это деньги. Как удержать клиента на телефоне, если все операторы заняты? Как заставить его слушать автоответчик? Пурга из серии «Все операторы занятые — время ожидания дцать минут» вызывает раздражение.
Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic.
Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, я дам вам скидку 450 фунтов. Начали. 18, 17, 16, 15…
Клиент слушает и молится, чтобы никто не снял трубку.
#####
Как продать клиенту больше, больше, еще больше? Регулярно Игорь Манн выступает в роли продавца в книжном магазине «Москва». Видя, что из магазина выходит покупатель с одной книгой он резко его окрикивает. Стойте! У нас сегодня акция — мы не выпускаем из магазина покупателей с одной книгой. Видите, вон охранник стоит. Он вас не выпустит. И дальше сводит все к шутке и нормальному разговору. Покажите, какую книгу вы купили? Давайте я вам порекомендую дополнение к ней. Рекорд: человек уходил с одной книгой, а ушел с 21. Вывод – просто помогите клиенту сделать покупку.
#####
В самом начале семинара Игорь предложил взять бумажные листы, скомкать их и бросать в него, если идея или пример посетителю очень понравятся. Град бумаг, буквально бумагопад, вызвала идея бонусной книжки, введенной в агентстве недвижимости Миан. Работает она, как чековая книжка.
Общаясь с приятелем или знакомым, сотрудник агентства понимает, что собеседник является потенциальным клиентом. Тогда он достает бонусную книжку и выписывает чек на скидку, например, на 200 долларов. Клиент будет полным идиотом, если выкинет этот чек и, когда надумает купить недвижимость, скорее всего, обратится в Миан.
#####
Как отстроиться от конкурентов?
В Молдавии несколько провайдеров широкополосного интернета конкурируют между собой. Все предлагают схожие услуги и бесплатное подключение. Как отстроиться? Как быть? Игорь предлагает назвать услугу «Самое бесплатное подключение». Простенько и со вкусом — мне понравилось. Такое подключение может быть одно. Конкуренты идут лесом
#####
Таких фишек были десятки, какие-то запомнились, какие-то вызывали в голове определенные реакции. Было интересно наблюдать за отдельными персонажами, которые буквально набрасывались на людей и начинали активно продавать им свои услуги. Друзья, тусовка – это место для контакта, а не для жесткого впаривания.
#####
Был приятно удивлен, что мои визитки разлетались, как горячие пирожки. Рядом со входом в зал стоял стенд, где каждый мог магнитом прикрепить свои визитки. Я раза 5 пополнял запас визиток. Польщен
Вывод: если есть возможность — идите на семинар Игоря Манна. Польза будет — факт.
Читай еще
Составление рекламных текстов - хитрость
Понравилась статья?
- Подписывайтесь на обновления по RSS- Подписывайтесь на рассылку маркетинговых фишек
- Фоловьте в Твиттере
