Вы находитесь:
Копирайтер » Блог копирайтера » Околорекламные разговоры »

Повышение цен - хорошая новость?!?!?!?!

Повышение цены, безусловно, хорошая новость для вас, но только не для клиентов. Представьте, они вчера покупали за Z рублей, а сегодня тоже самое стоит в разы дороже. Можно сделать это залпом внаглую, как посоветовал кинологу Дэн Кеннеди. Но есть и нежные рецепты.

На прошлой неделе получил письмо от WebVisor.ru (сервис статистики - он записывает поведение посетителей на сайте в режиме “живого видео”). Тема письма “Хорошие новости”. В письме “добрая новость” - цены повышаются в 10 раз. Охереть, хорошие новости.

Понимая, что шок - это по-нашему, сервис подсластил пилюлю.

Но мы говорили о хорошей новости. И это именно так. Новые цены не означают, что вы будете платить за WebVisor больше!

Уважаемые пользователи, в знак благодарности за ваше участие в развитии системы WebVisor, за то, что вы доверили нам данные о посетителях ваших сайтов, за ваши хорошие и плохие отзывы, мы объявляем об уникальной акции: в день начала действия новой тарифной сетки все ваши неизрасходованные средства на счету в системе WebVisor будут автоматически увеличены в 10 РАЗ.

Если у вас на счету была тысяча рублей, она превратится в десять тысяч. Десять тысяч превратятся в сто, а сто тысяч - в миллион! Увеличение будет происходить путем начисления бонуса в размере 900% от имеющейся на счету суммы.

Мораль сей басни проста. Безусловно, цены повышать надо. Можно это делать плавно, чтобы никто не заметил :) Можно стрельнут в разы, но в ваших интересах снизить уровень шока. Это можно сделать подарками, скидками и прочими “конфетами”.

Хотя… если ваши услуги уникальны, если вы действительно монстр и профессионал, то клиенты поворчат на высокие цены и останутся.

Читайте по теме
Как играть с ценой
Хотите, получать бесплатно то, за что другие платят тысячи?



Понравилась статья?
- Подписывайтесь на обновления по RSS
- Подписывайтесь на рассылку маркетинговых фишек
- Фоловьте в Твиттере


  • Liaren, благодарю за упоминание.
    Хотел бы сказать свое мнение насчет ценообразования - сервисы по записи взаимодействия посетителей хоть и получают высокие нагрузки на сервера и большой объем трафика, но все-же эти накладные расходы не должны входить в стоимость предлагаемых услуг. Цена должна отражать адекватное соотношение затрат клиента на полученный в результате работы прирост конверсии (и решение других скрытых проблем сайта).
    Рассчитав новую тарифную сетку, вебвизор отсеит множество мелких клиентов, сосредоточив свою работу на корпоративном секторе. А те клиенты, которые и раньше платили по высоким тарифам, вероятнее всего теперь будут платить ту-же сумму, но записывать меньше посетителей.
    Таким образом просто снижается не только "лишняя нагрузка" на сервера, но и служба поддержки не отвлекается на мелочные проблемы своих клиентов.
    На мой взгляд, цена должна отражать полезность применения продукта. Поскольку подобные сервисы веб-аналитики действительно полезны, тарифная сетка должна иметь либо широчайший диапазон цен и охватывать как крупные платежеспособные проекты, так и совсем маленькие некоммерческие сайты.
    Маловероятно, что владельцы небольших сайтов готовы к вложению средств (по новой тарифной сетке) в сервис на том этапе развития, на котором сейчас находится вебвизор.
    Поскольку наша команда рассматривает сервис вебвизор в качестве коллеги (конкурента в меньшей степени) по развитию рынка веб-аналитики в Рунете, который, безусловно, необходимо интенсивно развивать еще как минимум несколько лет. Немного расстраивает тот факт, что с резким введением новых цен, в ближайшее время обязательно начнут появляться новые сервисы (по видеозаписи движения мышки посетителей) низкого качества, основным "конкурентным преимуществом" которых будут именно низкие цены.

    С наилучшими пожеланиями,
    Дмитрий Мелихов, руководитель проекта RobotReplay (SpyBOX)
  • Melianna84
    Повышать цены надо, и никто с этим спорить не будет, но каждый раз приходится взвешивать, насколько можно поднять планку, чтобы не переборщить. Некоторых клиентов и пряники не успокаивают.
  • Свято место пусто не бывает. На место ушедших придут другие :)
  • Валентина
    А разве сервис статистики - это уникальные услуги?
    Интереснее тема - когда повышает специалист (может быть, с небольшой командой помощников).
    А сервис - это же контора с непонятной степенью ответственности и адекватности.
  • Валентина,
    а с неуникальными услугами еще сложнее. Встает вопрос не "как повысить?", а "как так повысить цены, чтобы клиенты не разбежались?"

    "Интереснее тема - когда повышает специалист (может быть, с небольшой командой помощников)."
    А что Вас в этом интересует? Какие подводные камни?
blog comments powered by Disqus


 Не останавливайся, продолжай чтение:

А вы строите барьеры перед клиентами? << Главная >> Как вы реагируете на электронные автоответчики?