AD_BLOG

- Цены нет такому дедушке!
- На все есть цена, дорогой (c)

Одна из проблем, которая мешает многим бизнесменам - как назначать цену на нестандартную услугу. Чем руководствоваться? Есть типовые стандартные услуги, которые пользуются стабильной популярностью. У копирайтера - написать текст, у дизайнера - разработать дизайн сайта или буклета.

Но вот появляется клиент с нестандартно задачей. Например, нужно написать предвыборную речь депутату или несколько объявлений для контекстной рекламы или сценарий 30-ти секундного радиоролика.

Как считать? А если не знаешь сколько, то и стимула работать над заказом нет. Знакомая ситуация? Недавно сам с таким столкнулся. Есть дизайнер, который занимается тем, что локализует темы для Wordpress. Я написал ему с предложением назвать свою цену за полный комплекс работ - покупка у него платной темы, установка ее, настройка WP. Он просто не ответил и я подозреваю почему. Что в результате? Потерял деньги.

Решения проблемы
- Объяснять клиентам, что вы этим не занимаетесь и рекомендовать кого-то. С этого “кого-то” можно еще и процент требовать за клиентов
- Называть свою цену. Придумайте единую модель для оценки нестандартных задач. Почасовую или отпотолочную.

Главное, при нестандартном заказе не надо тупо отмалчиваться.

Читайте еще
Качайте бесплатно книгу Дэна Кеннеди Продающее письмо
Не разбивайте мечты потребителя
С кем уживаются проблемные клиенты?

Знаете, чем отличается сообразительный маркетолог от неглупого?
Неглупый ищет инструменты в учебниках, сообразительный - вокруг. Достаточно покрутить головой и … о, чудо… найдете минимум один неизбитый прием обхода конкурентов.

Давайте возьмем поиск работы. Это же лаборатория конкурентной борьбы. На старте все равны и абсолютное большинство устраивает давку в стандартном канале: рассылка традиционных резюме в отдел кадров. Знакомо вам такое? Ничего не напоминает? Традиционная ошибка многих маркетологов - давать рекламу такую же, как у конкурентов, в тех же газетах и на тех же сайтах, что и конкуренты.

А что может быть как-то еще? Конечно! Оцените красоту игры.

Пример №1 Валера очень хочет
работать копирайтером в агентстве Redkeds. Для этого он создает отдельный сайт. С таким вот лицом и с такой вот спиной.

Пример №2 Ищешь себя - находишь меня.
Когда креативные директора Нью-Йоркских рекламных агентств искали в Гугл себя, они натыкались на контекстную рекламу копирайтера, который хотел у них работать.

Пример №3 Песня, а не резюме
Девушка очень хочет работать в агентстве Redkeds, что решила спеть песню. Вот такое вот караоке-резюме.

Пример №4 Посылка от соискателя
Что отправлять работодателю? Резюме? Один американский копирайтер выслал в агентство колесо с запиской “хочу стать вашим 5-м колесом”. Второй прислал гроб с припиской “Сдохну за работу у вас”. Третий, по фамилии Brick (Кирпич) рассылает вместе со своим резюме кирпичи.

Пример №5 Промо-сайты
Есть два подхода. Необычный и дебильный. Например, Олег Зайцев и жонглер словами.

Смотрите на мир глазами голодного волка - вы увидите море примеров, тысячи приемов. Подозреваю, что вы столкнетесь со сложностью - приемы лягут хаосом. Без системы. И применить их будет не очень легко. Это как пить коктейль в баре, пытаться по вкусу узнать составляющие, а потом дома повторить. Не получится - водки будет слишком много, а куантро даст осадок. В результате получится пойло. Нужна система, чтобы подсмотренные приемы на лету разбирались на составляющие и вы могли подстроить это под себя.

Она есть у меня - сформировалась за 6 лет, которые я помогаю клиентам обходить конкурентов. Искать отличия в стандартных товарах и услугах, понятно их подавать, делать нужные акценты.

Система и десятки фишек и примеров ждут вас на тренинге “Конкурентам ***ДЕЦ: рекламные и PR приемы создания конкурентных отличий“.
Например:

• Как продавцы порнографии легально попадают на полки продуктовых магазинов и как это использовать в своем бизнесе?
• Что рассылать по почтовым ящикам, чтобы клиенты носили вашу рекламу в кармане
• Как выбрать свою нишу - 23 совета и примера от простых до чумовых.
• Стоит ли вешаться, если у вас товар такой же, как и у 100 конкурентов?
• И многое-многое другое - все фишки укладываются в рабочую систему

Все это ждет вас на тренинге “Конкурентам ***ДЕЦ: рекламные и PR приемы создания конкурентных отличий”. Он пройдет в Москве 3 ноября, но занимать места нужно уже сейчас.

Клиентов принято делить на адекватных и проблемных. Первые хорошие, а вторые вызывают изжогу. Но это деление с вашей колокольни. Вы так делите своих клиентов по определенным своим критериям.

А они? Они люди. Они хотят за свои деньги получить решение своей проблемы. Но… не сложилось с вами. С кем же они уживаются? Кто же для них - неадекватов противных - работу делает. Кому они деньги платят и кого друзьям рекомендуют?

Они - неадекваты противные - работают с тем, кто

- Оперативно отвечает на их письма
Как “оперативно” и сколько это минут/часов/суток - решайте сами. Протестируйте Это нормально, когда заказчик хочет знать, как идут дела по его проекту и идут ли вообще. Что писать - решайте сами.

- На звонки телефонные отвечает сразу, а не телефон выключает
Типа, а сейчас занят - работа кипит, по 2 совещания в секунду. А сам А-one на диване смотрит.

- Укладывается в оговоренный срок
Понимаю, что часто это сложно или невозможно. Но кто-то же в них укладывается.

- Предлагает оптимальное решение
Действительно пытается понять задачу и предлагает решение. Не тупо “беру ТЗ и работаю”. Было у меня пару раз таких ситуаций. Описываю задачу дизайнеру, что рассчитывают от него получить. Он тупо - берет ТЗ и делает. В результате шапка сайта поехала, колонки слетели в подвал, изображение кривое-косое. Но зато по ТЗ.

- Трезво и здраво воспринимает критику
Не воспринимает критику, как вызов. А пытается учесть пожелания клиента и не нанести вреда финальному продукту.

Как-то так.

Да, чуть не забыл. Конечно, есть разные клиенты - в следующем посте поделюсь своей системой оценки потенциальных клиентов по их поведению. Есть полные придурки и невероятные хамы. НО! Если вы считаете, что весь мир вам должен денег и не отдает, то далеко с такой идеологией творца не уехать.

Если вы считаете, что весь мир вам должен денег и не отдает, а вы при этом еще и на работу конкретно забиваете, то совсем пипец. Тогда вы - неадекват противный.

По теме
Клиент почти всегда прав – дело в цене
Как отнимать у клиентов деньги и вызывать у них бурю радости
Все, что вы хотели знать о правильном повышении цен

Расписание моих очных мероприятий на ближайшие пару месяцев - давайте встретимся на любом из мероприятий.

Киев, 8 октября мастер-класс “Почему ваши тексты не работают?” Записаться

Санкт-Петербург, 11 октября тренинг по продающим текстам в рамках курса “Интернет-маркетинг”. Записаться.

Казань, 15 октября.. Тренинг “Продающий текст своими руками”. Зарегистрироваться.

Пенза, 30 октября. Тренинг “Продающий текст своими руками” Поспешить

Пермь, 9 ноября. Тренинг “Продающий текст своими руками”. Занять места в партере.

Минск, 11 декабря. Тренинг “Продающий текст своими руками”. Забронировать.